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桌面运维IT外包
★ 桌面设备软硬件（包括各类PC等外设）
★ 网络设备、服务器、存储设备等软硬件的日常维护，
★ 机房环境监控、监控系统等设备日常维护、巡检
★ 内部电话系统等日常维护、线路巡检
★弱电智能化系统的维修、改造

解决方案

1）设备相关软件维护
操作系统，邮件系统以及应用软件的安装，配置，优化及升级，外设（打印机，投影机，视频展台等设备）的相关驱动程序及软件的安装和调试；经客户授权进行软件安装、升级并排除软件使用过程中的故障；对计算机进行定期巡检及优化，病毒检测和消除，防止病毒扩散；计算机系统保护及系统还原。

2）设备硬件维护
对终端设备硬件进行定期巡检，保养，以保障设备运行正常。投影机必须每季度清洁过滤网一次，每半年对镜头进行超声波清尘保养一次。提供定期巡检报告表。软硬件的安装升级，以及故障诊断和排除，耗材更换等。

3）数据维护
根据具体用户的实际需求，提供定期对有需要的客户端的系统优化和数据整理服务。根据具体用户的实际需求，对需要送专业维修检测的设备，协助客户对于敏感和重要数据进行响应的安全保密处理。定期做好数据备份。当硬件需要更换时，做好硬盘数据迁移。

4）终端网络维护
对讲台电脑、网络投影机提供网络维护服务，在规定时间内完成网络故障的分析和修复。在客户授权下，进行终端设备的网络配置，调试。

5）终端防杀毒服务
对终端计算机进行病毒处理和防御，对客户的杀毒软件客户端进行升级维护。遇到影响系统正常运行和大面积病毒感染问题，需提出可行性的维护处理方案，并协助客户一起解决。

6）综合布线维护
对电教设备之间的线路连接提供维护服务，包括VGA、HDMI、DVI、RS232、音频、视频、电源、USB等线缆及网线。

7）设备主机硬件及环境保养
定期巡检（周期：周、旬、月、季、年）；投影机清洁保养、给配电等环境保养，提供定期巡检报告表。

客户收益
通过规范的日常维护降低了用户设备故障率，通过快速的维修响应，减少了用户业务中断的时间，确保了客户各个信息系统正常运转。并且建立了一套完善维护保障体系，充分利用现代科学技术手段，满足各类工作办公环境要求，减少了维修开支，提高了设备使用效率。

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